1. Giriş
New Life Yapı & Dekorasyon (“Şirket”, “biz”, “bizim” veya “tarafımız”) gizliliğinize önem vermektedir ve web sitemizi kullanan ziyaretçilerin kişisel verilerini korumayı taahhüt etmektedir. Bu Gizlilik Politikası; hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların kişisel verileri üzerindeki haklarını açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Veriler
Veri Depolama Konumu
New Life Yapı & Dekorasyon Türkiye merkezli bir firmadır. Web sitemiz Hostinger altyapısında barındırılmakta olup kullanılan sunucu ve altyapı sağlayıcıları veri güvenliği standartlarına uygun şekilde hizmet sunmaktadır.
İletişim Formu Verileri
Web sitemizde yer alan iletişim, teklif alma veya keşif formları aracılığıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad Soyad
- Telefon Numarası
- E-posta Adresi
- Proje Bilgileri
- Hizmet Talepleri
- Konum Bilgileri
Bu bilgiler yalnızca müşterilerle iletişim kurulması, teklif hazırlanması, destek sağlanması ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Yorumlar
Web sitemizde yorum özelliği aktif olduğunda, kullanıcıların yorum formuna girdikleri bilgiler ile birlikte IP adresi ve tarayıcı bilgileri spam tespiti amacıyla kaydedilebilir.
Teknik Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde bazı teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir:
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- İşletim sistemi
- Cihaz türü
- Yönlendiren bağlantılar
- Ziyaret edilen sayfalar
- Oturum süresi
- Erişim tarih ve saatleri
Bu bilgiler web sitesi performansını geliştirmek, güvenliği sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılmaktadır.
Google Analytics
Web sitemizde ziyaretçi davranışlarını anonim olarak analiz etmek amacıyla Google Analytics kullanılabilir. Bu sistem kişisel kimlik bilgilerini doğrudan depolamaz. Sayfa görüntülemeleri, oturum süreleri ve cihaz türleri gibi anonim kullanım verileri analiz edilebilir.
Google Analytics takibini devre dışı bırakmak için Google’ın resmi tarayıcı eklentisini kullanabilirsiniz.
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Kullanıcı doğrulaması yapmak
- Teknik destek sağlamak
- Teklif ve keşif süreçlerini yürütmek
- Hizmet taleplerine dönüş yapmak
- Web sitesi güvenliğini sağlamak
- Dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek
- Kullanıcı deneyimini geliştirmek
- Web sitesi performansını optimize etmek
- Güncelleme ve hizmet bilgilendirmeleri göndermek
New Life Yapı & Dekorasyon, kişisel verileri üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satmaz veya kiralamaz.
4. Gömülü İçerikler
Web sitemizde YouTube videoları, Google Haritalar, Instagram gönderileri veya sosyal medya içerikleri gibi gömülü içerikler yer alabilir.
Bu içerikler, ilgili üçüncü taraf web siteleriyle doğrudan etkileşim kurulmasına neden olabilir. Bu platformlar:
- Çerez kullanabilir,
- Kullanıcı davranışlarını takip edebilir,
- Ek izleme sistemleri çalıştırabilir,
- Hesap oturumu açık kullanıcıları izleyebilir.
Kullanılan bazı üçüncü taraf servisler şunlardır:
- YouTube
- Google Maps
Bu servislerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
- Oturum yönetimi sağlamak
- Güvenlik işlemlerini yürütmek
- Analitik veriler toplamak
- Site performansını geliştirmek
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda web sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
Kullanılabilecek Temel Çerezler
Gerekli Çerezler
- PHPSESSID
Kullanıcının oturumunu tanımlamak için kullanılır. - WordPress Çerezleri
Giriş yapan kullanıcıların doğrulanması ve oturum yönetimi için kullanılır. - Cloudflare Güvenlik Çerezleri
Güvenlik ve performans amacıyla kullanılabilir.
6. Verilerinize Kimler Erişebilir
Eğer web sitemizde kayıtlı bir kullanıcı değilseniz, hakkınızda kişisel veri tutulmayabilir.
Kayıtlı kullanıcı veya form gönderimi gerçekleştiren ziyaretçilerin verilerine aşağıdaki kişiler erişebilir:
- Site yöneticileri
- Yetkili teknik ekip
- Müşteri destek personeli
Bu erişimler yalnızca hizmet süreçlerini yürütmek amacıyla yapılmaktadır.
7. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz, adınız veya e-posta adresiniz gibi bilgiler pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Ancak aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir:
- Hosting sağlayıcıları
- Güvenlik hizmetleri
- Analitik servisler
- İletişim altyapıları
Bu hizmet sağlayıcılar verileri yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanmakla yükümlüdür.
8. Verilerin Saklanma Süresi
İletişim formları, yorumlar veya destek talepleri aracılığıyla gönderilen bilgiler belirli süre boyunca saklanabilir.
Bu veriler:
- Hizmet süreçlerini yürütmek,
- Kullanıcıyı tanımak,
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
- Güvenlik kayıtlarını korumak
amacıyla tutulabilir.
Kullanıcılar kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir. Ancak yasal veya güvenlik gerekçesiyle saklanması gereken veriler silinmeyebilir.
9. Güvenlik Önlemleri
Web sitemizde SSL/HTTPS güvenlik protokolü kullanılmaktadır. Bu sayede kullanıcı ile sunucu arasındaki veri iletişimi şifrelenir.
Ayrıca:
- Güvenlik duvarları,
- Güncel yazılım altyapıları,
- Yetkisiz erişim korumaları,
- Yönetici erişim sınırlamaları
gibi çeşitli güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
Veri ihlali durumunda gerekli teknik önlemler alınır ve gerekirse ilgili kullanıcılar bilgilendirilir.
10. Veri Haklarınız
Genel Haklar
Web sitemizde hesabınız varsa veya veri paylaşımında bulunduysanız aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Hakkınızda tutulan verilere erişme
- Verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini talep etme
- Veri işlemeye itiraz etme
- Verilerin dışa aktarılmasını isteme
Ancak yasal, güvenlik veya idari nedenlerle saklanması gereken veriler silinmeyebilir.
KVKK ve GDPR Hakları
New Life Yapı & Dekorasyon, kullanıcı gizliliğine önem verir ve mümkün olduğunca KVKK ve GDPR standartlarına uygun hareket etmeyi hedefler.
11. Üçüncü Taraf Web Siteleri
Web sitemizde üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu sitelerin:
- içerikleri,
- güvenlik politikaları,
- gizlilik uygulamaları
üzerinde kontrolümüz bulunmamaktadır. Kullanıcıların ziyaret ettikleri her web sitesinin gizlilik politikasını ayrıca incelemeleri önerilir.
12. Yasal Amaçlarla Veri Paylaşımı
Yasal yükümlülükler doğrultusunda veya resmi kurum talepleri halinde kişisel bilgiler ilgili mercilerle paylaşılabilir.
Ayrıca;
- dolandırıcılık şüphesi,
- güvenlik ihlali,
- hukuki süreçler,
- resmi soruşturmalar
gibi durumlarda gerekli görülen bilgiler yetkili kurumlara aktarılabilir.
13. Gizlilik Politikası Güncellemeleri
New Life Yapı & Dekorasyon bu Gizlilik Politikası’nı önceden bildirim yapmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.
14. İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Firma Adı: New Life Yapı & Dekorasyon
Web Sitesi: newlifeyapi.com
E-posta: info@newlifeyapi.com
Telefon: +90 532 644 52 07
Konum: Türkiye